Servicebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 5. September 2026

ÜBERSICHT

Willkommen bei Woonli. Die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ und „Woonli“ beziehen sich auf Woonli, einen Handelsnamen von Trendex Global.

Woonli betreibt diesen Webshop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Hilfsmittel, Produkte und Dienstleistungen.

Unser Webshop wird durch Shopify ermöglicht, das uns bei der Bereitstellung unseres Webshops und der damit verbundenen Dienstleistungen unterstützt.

Diese Servicebedingungen sowie die darin genannten Richtlinien beschreiben die Rechte und Pflichten von Ihnen als Kunde und von Woonli, wenn Sie unseren Webshop nutzen oder eine Bestellung bei uns aufgeben.

Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Webshop nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Diese Bedingungen enthalten wichtige Informationen unter anderem zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rücksendungen, Gewährleistung, Haftung und Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher.

Durch die Nutzung unseres Webshops oder die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Servicebedingungen zu, soweit diese gesetzlich auf Sie anwendbar sind.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts und der gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Vertragsgemäßheit und Gewährleistung von Produkten, werden durch diese Servicebedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

1. ZUGANG UND KUNDENDATEN

Um unseren Webshop zu nutzen, Produkte anzusehen oder eine Bestellung aufzugeben, können Sie aufgefordert werden, bestimmte Daten anzugeben, beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten und Lieferadresse.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden.

Sie dürfen Ihr Konto nicht verkaufen, übertragen oder einer anderen Person zur Verfügung stellen.

Wenn Sie kein Kundenkonto verwenden, können Sie in vielen Fällen auch ohne Konto eine Bestellung aufgeben.

2. UNSERE PRODUKTE

Wir bemühen uns, unsere Produkte und die dazugehörigen Informationen so genau wie möglich darzustellen.

Bilder, Farben und die Darstellung von Produkten können jedoch je nach verwendetem Gerät, Bildschirm und dessen Einstellungen abweichen.

Kleine Unterschiede zwischen der Darstellung auf Ihrem Bildschirm und dem tatsächlich gelieferten Produkt bedeuten nicht automatisch, dass das Produkt nicht vertragsgemäß ist.

Produktinformationen, Bilder, Abmessungen, Materialien und andere Spezifikationen können angepasst werden, wenn dies erforderlich ist, um die Informationen aktuell und korrekt zu halten.

Wir können ein Produkt aus unserem Sortiment entfernen oder seine Verfügbarkeit ändern.

Wenn sich nach Aufgabe einer Bestellung unerwartet herausstellt, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten Ihnen je nach Situation eine geeignete Lösung oder Rückerstattung an.

3. BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte.

Bevor Sie die Bestellung endgültig aufgeben, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und Ihre Angaben zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestellbestätigung.

Der Vertrag zwischen Ihnen und Woonli kommt zustande, sobald Ihre Bestellung von Woonli angenommen wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen oder zu stornieren, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise bei einem offensichtlichen Fehler beim Preis oder bei Produktinformationen, bei Betrug, Missbrauch, einem technischen Problem oder wenn sich unerwartet herausstellt, dass ein Produkt nicht lieferbar ist.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem Sie bereits bezahlt haben, wird der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

Ihre Bestellung und die dazugehörige Bestellbestätigung sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht für einen illegalen Weiterverkauf oder andere gesetzeswidrige Aktivitäten verwendet werden.

4. PREISE UND ZAHLUNG

Alle Preise in unserem Webshop werden in Euro angegeben und enthalten für Verbraucher die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung beim jeweiligen Produkt angezeigt wird, ist der für diese Bestellung geltende Preis.

Wir können Preise, Rabatte und Angebote ändern. Eine Änderung hat keinen Einfluss auf eine bereits rechtswirksam zustande gekommene Bestellung.

Etwaige zusätzliche Kosten werden vor der endgültigen Aufgabe der Bestellung deutlich angezeigt.

Der Standardversand in die Länder, in denen Woonli derzeit verkauft, ist kostenlos.

Sie können mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt werden.

Zahlungen werden über den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsdaten anzugeben und eine Zahlungsmethode zu verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, bis die Zahlung ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Wir versenden Bestellungen in die Länder, die zum jeweiligen Zeitpunkt während des Bestellvorgangs verfügbar sind.

Der Standardversand ist kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor oder während des Bestellvorgangs angegeben und kann auch in der Bestell- oder Versandbestätigung aufgeführt sein.

Lieferzeiten sind Richtwerte. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist zu liefern.

Wenn sich eine Bestellung verzögert, informieren wir Sie darüber, wenn dies unter den gegebenen Umständen angemessen erforderlich ist.

Woonli kann für die Ausführung und Lieferung von Bestellungen externe Lieferanten, Fulfillment-Partner und Versanddienstleister einsetzen.

Da Woonli ein Dropshipping-Modell verwendet, kann eine Bestellung direkt von einem externen Lieferanten oder Fulfillment-Partner an Sie versendet werden.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen, auch wenn eine Bestellung von einem externen Dritten bearbeitet oder versendet wird.

Weitere Informationen zu Versand, Lieferzeiten, nicht zugestellten Paketen und möglichen Kosten für einen erneuten Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Texte, Bilder, Fotos, Designs, Logos, Handelsnamen, Produktdarstellungen, grafischen Elemente und sonstigen Inhalte im Webshop sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Woonli oder werden mit Genehmigung verwendet.

Es ist nicht gestattet, Inhalte unseres Webshops ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern oder kommerziell zu nutzen, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Die Nutzung unseres Webshops verleiht Ihnen kein Eigentumsrecht oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums an unseren Inhalten.

Woonli behält alle Rechte, die dem Nutzer nicht ausdrücklich eingeräumt wurden.

7. EXTERNE DIENSTE UND HILFSMITTEL

Unser Webshop kann Dienste, Funktionen und Hilfsmittel externer Parteien nutzen, beispielsweise für Zahlungen, Analysen, Sicherheit, Kommunikation, Versand oder andere Bereiche unserer Dienstleistungen.

Diese externen Dienste können ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Wir wählen externe Dienstleister sorgfältig aus, soweit dies vernünftigerweise von uns erwartet werden kann.

Wenn ein externer Dienstleister eigenständig für eine bestimmte Verarbeitung oder Dienstleistung verantwortlich ist, können hierfür die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien dieses Dienstleisters gelten.

8. LINKS ZU DRITTANBIETERN

Unser Webshop kann Links zu Websites, Diensten oder anderen Online-Umgebungen Dritter enthalten.

Diese Websites werden nicht von Woonli betrieben oder kontrolliert.

Wenn Sie eine externe Website besuchen, unterliegen Sie den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Drittanbieters.

Wir sind nicht für die Inhalte, Verfügbarkeit oder Datenschutzpraktiken von Websites Dritter verantwortlich, soweit wir darauf keinen Einfluss haben.

9. VERHÄLTNIS ZU SHOPIFY

Unser Webshop wird durch Shopify ermöglicht.

Shopify stellt die technische Plattform bereit, über die wir unseren Webshop anbieten können.

Der Verkauf von Produkten über unseren Webshop findet jedoch direkt zwischen Ihnen und Woonli statt. Woonli ist verantwortlich für die über unseren Webshop verkauften Produkte, die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen, den Kundenservice und die gesetzlichen Verpflichtungen, die für den Verkauf gelten.

Shopify ist keine Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen Ihnen und Woonli.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in der Datenschutzerklärung von Shopify.

10. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Alle personenbezogenen Daten, die wir über unseren Webshop erheben und verarbeiten, unterliegen unserer Datenschutzerklärung.

In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, mit welchen Parteien wir sie gegebenenfalls teilen und welche Rechte Sie haben.

Da unser Webshop von Shopify gehostet wird, kann Shopify bestimmte personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung der Shopify-Dienste verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und, soweit zutreffend, in der Datenschutzerklärung von Shopify.

11. FEEDBACK UND BEWERTUNGEN

Wenn Sie freiwillig eine Bewertung, Rezension, einen Vorschlag oder sonstiges Feedback zu Woonli oder unseren Produkten abgeben, können wir dieses Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen verwenden.

Wenn Sie eine Bewertung veröffentlichen, sind Sie für deren Inhalt verantwortlich.

Sie dürfen keine falschen, irreführenden, beleidigenden, rechtswidrigen oder diskriminierenden Informationen veröffentlichen und keine Rechte Dritter verletzen.

Wir können Bewertungen oder andere Inhalte entfernen, wenn diese gegen das Gesetz, unsere Bedingungen oder geltende Plattformregeln verstoßen.

Wir werden Kundenbewertungen nicht irreführend verwenden oder verändern.

12. FEHLER, UNRICHTIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Informationen in unserem Webshop korrekt und aktuell sind.

Es kann jedoch vorkommen, dass eine Produktseite oder andere Informationen einen Tippfehler, eine Unrichtigkeit oder eine Unvollständigkeit enthalten, beispielsweise in Bezug auf Produktinformationen, Preis, Verfügbarkeit, Lieferzeit oder Werbeaktionen.

Wenn wir einen solchen Fehler feststellen, können wir die Informationen korrigieren.

Wenn ein offensichtlicher Fehler Auswirkungen auf eine noch nicht ausgeführte Bestellung hat, können wir Sie kontaktieren, um die Situation zu besprechen.

Wenn eine Bestellung aufgrund eines solchen Fehlers nicht ausgeführt werden kann, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten, soweit zutreffend, den bereits gezahlten Betrag zurück.

Diese Bestimmung schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht ein.

13. VERBOTENE NUTZUNG

Sie dürfen unseren Webshop ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.

Es ist nicht gestattet, unseren Webshop zu verwenden:

• für illegale oder betrügerische Aktivitäten;
• um die Rechte von Woonli oder Dritten zu verletzen;
• um andere zu bedrohen, zu beleidigen, zu belästigen oder zu schädigen;
• um wissentlich falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen;
• um Viren, Malware oder andere schädliche Software zu verbreiten;
• um unsere Systeme oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
• um ohne Genehmigung personenbezogene Daten anderer Nutzer zu sammeln;
• um unseren Webshop auf eine Weise zu nutzen, die seinen Betrieb oder seine Sicherheit beeinträchtigen kann;
• für Aktivitäten, die gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstoßen.

Wir können geeignete Maßnahmen ergreifen, wenn jemand unseren Webshop missbraucht oder dessen Sicherheit gefährdet.

14. AUTOMATISIERTER ZUGRIFF UND SOFTWAREAGENTEN

Es ist nicht gestattet, automatisierte Systeme, Bots, Skripte, Scraping-Tools oder vergleichbare Technologien in einer Weise zu verwenden, die unseren Webshop übermäßig belastet, Sicherheitsmaßnahmen umgeht oder gegen diese Servicebedingungen oder geltendes Recht verstößt.

Automatisierter Zugriff darf den normalen Betrieb unseres Webshops nicht beeinträchtigen.

15. BEENDIGUNG UND AUSSETZUNG

Wir können den Zugang zu bestimmten Funktionen unseres Webshops vorübergehend einschränken, wenn dies aufgrund von Sicherheitsproblemen, Betrug, Missbrauch, technischen Problemen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Diese Bestimmung beeinträchtigt nicht die Rechte, die Sie als Verbraucher in Bezug auf einen bereits geschlossenen Kaufvertrag haben.

Ein bereits geschlossener Kaufvertrag endet nicht automatisch dadurch, dass der Zugang zu einem Konto oder bestimmten Funktionen des Webshops eingeschränkt wird.

16. KEIN AUSSCHLUSS GESETZLICHER RECHTE

Wir bemühen uns, unseren Webshop, unsere Informationen und Dienstleistungen sorgfältig und korrekt bereitzustellen.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir nicht garantieren, dass unser Webshop jederzeit ohne Unterbrechungen oder technische Fehler verfügbar ist.

Diese Servicebedingungen sind jedoch nicht dazu bestimmt, gesetzliche Verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken.

Für Produkte gelten weiterhin uneingeschränkt die gesetzlichen Vorschriften über Vertragsgemäßheit, gesetzliche Gewährleistung, Widerrufsrecht und anderen zwingenden Verbraucherschutz.

17. HAFTUNG

Woonli ist dafür verantwortlich, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, sowie für die gesetzlichen Verpflichtungen, die für den Verkauf gelten.

Wir haften nicht für Schäden, die ausschließlich durch Umstände entstehen, die vernünftigerweise außerhalb unserer Kontrolle liegen, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist.

Keine Bestimmung dieser Servicebedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, wenn eine solche Beschränkung nach dem Gesetz nicht zulässig ist.

Ebenso werden gesetzliche Verbraucherrechte durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.

18. FREISTELLUNG

Soweit gesetzlich zulässig, kann ein Nutzer, der durch eigenes rechtswidriges Verhalten Woonli oder Dritten einen Schaden zufügt, hierfür haftbar sein.

Diese Bestimmung dient nicht dazu, gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken oder die Haftung für Verpflichtungen auszuschließen, die Woonli gesetzlich weiterhin obliegen.

19. SALVATORISCHE KLAUSEL

Wenn eine Bestimmung dieser Servicebedingungen von einer zuständigen Stelle für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen der Servicebedingungen so weit wie möglich in Kraft.

Die betreffende Bestimmung wird, soweit möglich, durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

20. GESAMTVEREINBARUNG

Diese Servicebedingungen bilden zusammen mit den darin genannten Richtlinien und Informationen die Bedingungen, die für die Nutzung unseres Webshops und, soweit relevant, für den Vertrag zwischen Ihnen und Woonli gelten.

Bei einem Widerspruch zwischen diesen Servicebedingungen und zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.

Die Informationen über ein bestimmtes Produkt, den Preis, die Lieferung und andere wesentliche Merkmale der Bestellung sind Bestandteil der Informationen, die dem Kunden vor dem Kauf zur Verfügung gestellt werden.

21. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus einem Vertrag mit Woonli nicht auf eine andere Partei übertragen, wenn hierfür nach dem Gesetz die Zustimmung von Woonli erforderlich ist.

Woonli kann ihre Rechte und Pflichten aus einem Vertrag übertragen, wenn dies gesetzlich zulässig ist und die Rechte des Verbrauchers dadurch nicht eingeschränkt werden.

22. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Für Verträge zwischen Woonli und Verbrauchern gilt das anwendbare niederländische und europäische Verbraucherrecht.

Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen, die nach dem anwendbaren europäischen Verbraucherrecht auf Sie anwendbar sind.

Wir bemühen uns, Streitigkeiten zunächst gemeinsam mit dem Kunden einvernehmlich zu lösen.

Bei Beschwerden können Sie uns kontaktieren unter:

contact@woonli.nl

Keine Bestimmung dieser Servicebedingungen schränkt das Recht eines Verbrauchers ein, eine Streitigkeit einem zuständigen Gericht vorzulegen oder andere gesetzliche Möglichkeiten zu nutzen.

23. ÜBERSCHRIFTEN

Die Überschriften in diesen Servicebedingungen dienen ausschließlich der besseren Übersichtlichkeit des Textes.

Die Überschriften haben keine eigenständige rechtliche Bedeutung und schränken den Inhalt der einzelnen Bestimmungen nicht ein.

24. ÄNDERUNGEN DER SERVICEBEDINGUNGEN

Die aktuellste Version dieser Servicebedingungen kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden.

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, Geschäftstätigkeit oder geltenden Gesetze und Vorschriften.

Die geänderte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses anwendbar waren, sofern eine gesetzliche Regelung nichts anderes bestimmt.

25. KONTAKTINFORMATIONEN

Haben Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen, einer Bestellung oder unseren Dienstleistungen? Kontaktieren Sie uns unter:

Woonli
Handelsname von Trendex Global
Zonstraat 10
3454 AG De Meern
Niederlande

E-Mail: contact@woonli.nl
Telefon: +31 6 25383437
KVK: 76199908