Privacyverklaring Woonli

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Woonli is een handelsnaam van Trendex Global en exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, producten en diensten.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij deze gegevens kunnen delen, hoe wij deze gegevens beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

Trendex Global, handelend onder de handelsnaam Woonli

Adres: Zonstraat 10, 3454 AG De Meern, Nederland

E-mail: contact@woonli.nl

Telefoon: +31 6 25383437

KVK-nummer: 76199908

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via contact@woonli.nl.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Voor- en achternaam

• Factuur- en afleveradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt

• Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis

• Betalings- en transactiegegevens

• Gegevens over retouren, terugbetalingen en annuleringen

• Informatie die je met ons deelt wanneer je contact met ons opneemt

• Accountgegevens wanneer je een klantaccount gebruikt

• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en besturingssysteem

• Gegevens over je gebruik van onze website, zoals bekeken pagina's, producten en interacties

• Gegevens die via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld, afhankelijk van je privacy- en cookievoorkeuren

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven.

3. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij kunnen je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het verwerken en uitvoeren van bestellingen

Wij gebruiken je persoonsgegevens om:

• je bestelling te verwerken;

• betalingen te verwerken;

• je bestelling te laten produceren en leveren;

• productiepartners, vervoerders en bezorgdiensten in te schakelen;

• je order- en verzendbevestigingen te sturen;

• retouren, terugbetalingen en annuleringen te verwerken;

• contact met je op te nemen over je bestelling.

De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die je met Woonli aangaat.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de informatie die je verstrekt om je vraag, klacht, retouraanvraag of ander verzoek te behandelen.

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst, voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze klantenservice goed te kunnen uitvoeren.

Wettelijke en administratieve verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding, belastingen, administratie, consumentenrecht en andere wettelijke verplichtingen.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om onze webshop, betalingen en klanten te beschermen tegen fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang en andere veiligheidsrisico's.

Dit kan plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang en, wanneer van toepassing, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Marketing en aanbiedingen

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je nieuws, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie van Woonli te sturen.

Je kunt je toestemming voor marketingcommunicatie op ieder moment intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in een marketing-e-mail.

Transactionele berichten, zoals orderbevestigingen, betalingsbevestigingen en verzendupdates, blijven mogelijk worden verzonden wanneer deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van je bestelling;

• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor belasting- en administratieve verplichtingen;

• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij wij jouw belangen en rechten meewegen;

• toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- en niet-noodzakelijke cookieactiviteiten.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor de uitvoering van onze webshop kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met of verwerkt door:

• Shopify, onze e-commerce- en webshopprovider;

• betalingsdienstverleners, zoals Shopify Payments en andere betaalmethoden die in onze webshop beschikbaar zijn;

• productiepartners die onze producten in opdracht van Woonli produceren;

• vervoerders en bezorgdiensten;

• logistieke dienstverleners en andere partijen die betrokken zijn bij de verwerking en verzending van bestellingen;

• IT-, hosting-, beveiligings- en technische dienstverleners;

• boekhoudkundige, administratieve of professionele dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is;

• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Productie en verzending door externe partners

Onze producten worden, afhankelijk van het product, op bestelling geproduceerd door gespecialiseerde productiepartners. Voor de productie en verzending van bestellingen kunnen wij samenwerken met externe productiebedrijven en logistieke dienstverleners.

Om je bestelling correct te laten produceren, verwerken en bezorgen, kunnen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met deze partners delen. Het kan hierbij gaan om je naam, afleveradres, bestelgegevens en, wanneer dit voor de levering noodzakelijk is, je telefoonnummer of e-mailadres.

Wij delen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende werkzaamheden. Deze gegevens mogen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling en de bijbehorende dienstverlening, met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.

6. Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons en kan persoonsgegevens verwerken in het kader van het aanbieden, beveiligen en verbeteren van de Shopify-diensten.

De gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen worden verwerkt door Shopify en door andere dienstverleners die Shopify of Woonli inschakelt.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen.

7. Betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, wordt je betaling verwerkt door de door jou gekozen betaalmethode.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen je betalings- en transactiegegevens worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners. Deze partijen verwerken je gegevens volgens hun eigen privacybeleid en toepasselijke wetgeving.

Woonli ontvangt niet noodzakelijkerwijs alle volledige betaalgegevens, zoals het volledige nummer van een betaalkaart.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelwagentje, checkout, beveiliging en het onthouden van bepaalde instellingen.

Andere cookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld statistieken, analyse, personalisatie of marketing. Waar wettelijk vereist, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de beschikbare privacy- en cookie-instellingen van onze webshop.

9. Persoonsgegevens van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig gebruik mogen maken van dergelijke diensten.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Als je van mening bent dat een kind zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via contact@woonli.nl.

10. Hoe beschermen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan bijvoorbeeld afhangen van:

• de aard van de gegevens;

• de duur van onze klantrelatie;

• wettelijke en fiscale bewaarplichten;

• de noodzaak om geschillen te behandelen;

• onze gerechtvaardigde zakelijke belangen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.

12. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden heb je onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder:

• het recht op inzage in je persoonsgegevens;

• het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;

• het recht op beperking van de verwerking;

• het recht op overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, wanneer dit van toepassing is;

• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• het recht om toestemming voor een verwerking op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Je kunt een verzoek met betrekking tot je privacyrechten indienen via contact@woonli.nl.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek verwerken.

13. Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, ben je verplicht om je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven.

Als wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om voor het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Wij hebben WebwinkelKeur hiervoor toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

14. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

contact@woonli.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is dit:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

15. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify en andere technische, betalings-, hosting- of dienstverlenende partijen, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en dat passende waarborgen worden toegepast wanneer dat wettelijk vereist is.

16. Derde partijen en externe websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites, diensten of platforms van derden.

Wanneer je een externe website of dienst bezoekt, geldt het privacybeleid van die betreffende derde partij. Woonli is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van externe websites die niet door Woonli worden beheerd.

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze bedrijfsactiviteiten, diensten, technologieën of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan de privacyverklaring wordt aangegeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

18. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, de verwerking van je persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van één van je privacyrechten?

Neem dan contact met ons op:

Woonli
Handelsnaam van Trendex Global
Zonstraat 10
3454 AG De Meern
Nederland

E-mail: contact@woonli.nl
Telefoon: +31 6 25383437
KVK: 76199908